Schlagwort: Telefonvertrieb

Bei der Kaltakquise versucht ein Unternehmen potentielle Kunden zu generieren ohne dass diese vorher in irgendeiner Geschäftsverbindung standen. Die Rufnummer erhält das Unternehmen aus dem Telefonbuch. In der Praxis gestaltet es sich dann derart, dass das Telefon klingelt und man hebt und plötzlich ist eine fremde Stimme eines beliebigen Unternehmens am Hörer. Das ist nicht erlaubt. Man hört öfters, dass man am Telefon Verträge abschließt, bei denen man irgendetwas bestellt hat, was man eigentlich nicht möchte. Grundregeln der Akquise beachten Es gibt bei der Telefonakquise einige Grundregeln, die man beachten sollte. Die Anrufe werden meistens von einem Callcenter getätigt. Es ist generell nicht erlaubt, dass man ungebetene Anrufe erhält, auch wenn die eigene Telefonnummer im Telefonbu