Schlagwort: Telefon-Marketing

Neue gesetzliche Regelungen machen die Arbeit der Mitarbeiter im Telefon-Marketing sehr schwer. Die Regelungen dienen dem Schutz der Verbraucher, die häufig von den Outbound - Abteilungen der Callcenter mit Anrufen bombardiert wurden. Die Vorgehensweise war hier nicht immer korrekt und machte eine Korrektur und Verschärfung des Gesetzes notwendig. Diese gesetzlichen Regelungen machen die Arbeit im Telefon-Marketing für den Outbound Bereich der Callcenter schwierig. Telefonanruf nur mit vorheriger Einwilligung Telefon-Marketing im Outbound zielt auf den Verkauf von Produkten und Dienstleistungen ab. Konnte bisher davon ausgegangen werden, dass die angerufene private Person das angebotene Produkt sicherlich braucht, so muss nun eine ausdrückliche vorherige Einwilligung vorliegen. Diese aus