Schlagwort: Telefon

Apr262015 by adminNo Comments

Anruf weg, Kunde weg: Telefonservice für Unternehmen

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Als Unternehmen muss man dafür sorgen, dass Kunden und Geschäftspartner sich gut betreut fühlen. Auch im Zeitalter der neuen Medien ist das Telefon dafür immer noch ein wichtiges Instrument. Kunden und Geschäftspartner wollen gut, schnell und zuvorkommend behandelt werden. Oft genug gilt das Prinzip: Anruf weg, Kunde weg. Der Weg zur Konkurrenz ist meistens nicht lang. Service und die Beratung am Telefon müssen schnell und problemlos funktionieren, gegebenenfalls auch außerhalb der Öffnungszeiten. Viele Kunden erwarten sogar eine rund um die Uhr Erreichbarkeit. Um dies zu gewährleisten, nutzen zahlreiche Betriebe – kleine Firmen sowie große Konzerne – die Hilfe sogenannter Büro- und Telefondienste. Dadurch können sie verschiedene Arbeitsbereiche an Dritte weitergeben und so die Erreich
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Mai282014 by adminNo Comments

Telefonservice-Outsourcing: wann es sich für Unternehmen lohnt

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Telefonieren kann ein beträchtlicher "Zeitfresser" sein. Sei es, dass der Angerufene gerade nicht erreichbar ist oder dass die Leitung besetzt ist - in vielen Fällen kommt das gewünschte Gespräch nicht beim ersten Anrufversuch zustande. Mehrfache Anrufe, Minuten in der Warteschleife oder Warten auf das Weiterverbinden zum richtigen Gesprächspartner: All das kostet Zeit und damit auch Geld. Viele Firmen nutzen daher die Vorteile entsprechender Dienstleister. Doch wann lohnt sich ein Telefonservice wirklich? Auf das Wesentliche konzentrieren Ganz allgemein lohnt sich ein Telefonservice immer dann, wenn es dadurch möglich wird, personelle Ressourcen für andere, wichtigere betriebliche Zwecke einzusetzen. Ein Telefonsekretariat kann zum Beispiel hilfreich sein, wenn ein Unternehmen viele rou
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Feb132014 by adminNo Comments

Günstige Telefonlösungen für Unternehmen

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Ob ein Unternehmen erfolgreich ist, hängt unter anderem von der internen und externen Kommunikation ab. Nur so können alle Abläufe flexibel aber genau synchronisiert werden, wobei natürlich auch immer Rücksprache mir Kunden und Geschäftspartnern gehalten werden muss. Damit dieses Kommunikationsnetz nicht zusammenbricht, kommt es auf eine günstige Telefonlösung an, die speziell auf die Unternehmensanforderungen zugeschnitten ist. Nicht nur auf umfangreiche Festnetz-Dienstleistungen achten Im Unternehmen kommen in der Regel unzählige Office-Telefone zum Einsatz, die über eine Telefonanlage über das Festnetz funktionieren. Dabei sollte jedoch auch die Mobilität der Mitarbeiter nicht außer Acht gelassen werden. Geschäftshandys sind in vielen Fällen ein Muss, bei dem es neben performanter Har
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Okt282013 by adminNo Comments

Konferenzen am Telefon – einfach wirtschaftlicher

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Konferenzen am Telefon gewinnen in der heutigen Zeit immer mehr an Bedeutung. Besonders die Wirtschaft profitiert bei dieser Art von Meeting, da sie schnell zu organisieren und effektiv sind. Außerdem werden sie immer günstiger. Wie funktioniert eine Telefonkonferenz? Fast alle Telekommunikationsanbieter bieten heute auch den Service der Konferenzen am Telefon an. Die Vorteile dafür liegen auf der Hand. Um ein Meeting zu organisieren, müssen nicht mehr alle Mitglieder in einem Raum zusammenkommen, ein Telefonanschluss und Internetzugang reicht aus, um miteinander zu kommunizieren. Dadurch spart man Fahrtkosten, Zeit und Geld, arbeitet also effektiv und günstiger. Doch nicht nur telefonieren ist möglich, auch das Teilen und gemeinsame Bearbeiten von Dokumenten und das Begutachten von Vid
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Jan292013 by adminNo Comments
Eine Frage des Know-how: Wie mittelständische Unternehmen Telefonkosten sparen können

Eine Frage des Know-how: Wie mittelständische Unternehmen Telefonkosten sparen können

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Trotz E-Mail, Skype und schnellem Datentransfer - das Telefon ist in mittelständischen Unternehmen immer noch das Hauptkommunikationsmittel. Unternehmen, in denen viele Gespräche über Festnetz und Mobilfunk geführt werden, müssen hohe Kosten tragen. Wer weiß, wie es geht, kann die Telefonkosten allerdings möglichst gering halten. Telefonverhalten analysieren lassen Privatanwender, die ihre Telefonkosten senken möchten, entscheiden sich häufig für eine Flatrate. Mittelständischen Unternehmen wird diese Option von den Telefonanbietern allerdings nur eingeschränkt zur Verfügung gestellt. In aller Regel gilt die Flatrate zudem nur für Gespräche auf das inländische Festnetz; werden Mobiltelefone angerufen oder Geschäftspartner im Ausland, verursachen diese Gespräche wieder hohe Kosten. Eine T
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Jul112011 by admin1 Comment

Kostenfalle: Smartphone im Ausland!?

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Die Kostenfalle Smartphone oder Handy schlägt vor allem im Ausland zu. Wer im Urlaub telefoniert, Nachrichten verschickt oder im Internet surft, kann eine böse Überraschung erleben, wenn er sich im Voraus nicht ausführlich über die Preise informiert hat. Damit die Kostenfalle Smartphone künftig nicht mehr einfach so zuschnappen kann, will die EU eine einheitliche Regelung auf den Weg bringen, die für das mobile Surfen Preisobergrenzen festlegt. Vor 2012 wird diese jedoch nicht in Kraft treten, bis dahin muss also Jeder selbst darauf achten, mit seinem Smartphone nicht in einen Kostenstrudel zu geraten, der alle Urlaubsersparnisse mit sich reißt. (mehr …)
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Apr262011 by adminNo Comments

Joeys, Smileys und Co.: Pizza-Service-Preisvergleich

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Pizza-Lieferdienste wie Joeys, Smileys, Call a Pizza oder Hallo Pizza sind beliebte Alternativen und willkommene Helfer, wenn der Kühlschrank ebenso leer wie der Magen ist und man keine Lust hat, noch Einkaufen zu gehen. Joeys und seine Kumpanen gehören zu den bekanntesten überregionalen Pizza-Lieferdiensten. Doch in jeder größeren Stadt und in jeder Region gibt es zusätzlich eine Fülle von regionalen Anbietern, die ihre Flyer regelmäßig in den Briefkästen hinterlassen. Bestellt werden kann bei einem größeren Pizza-Service meist direkt im Internet auf der jeweiligen Homepage, zumindest aber immer per Telefon. Der Vorteil bei der Internetbestellung: man hat nicht nur die neuesten Preise parat (wie lange mag der Flyer schon in der Küche liegen – ist der überhaupt noch aktuell?), man kann
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Nov252010 by adminNo Comments

Handys gebraucht kaufen – was muss ich beachten?

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Ein gebrauchtes Handy zu kaufen kann manchmal mehrere hundert Euro einsparen. Allerdings gibt es einige Dinge auf diese beim Kauf eines gebrauchten Mobiltelefons unbedingt beachten müssen. Die neusten Handys und Smartphones werden meist in attraktiven Vertrags-Angeboten verkauft, die aber eine Mindestlaufzeit von ca. 2 Jahren haben. Wer sich an einen solchen Knebelvertrag aber nicht binden möchte, muss ein Handy ohne Sim Lock kaufen. Diese sind bekanntlich aber sehr teuer. Doch Ihr Traumhandy können Sie auch für wenig Geld ganz einfach gebraucht kaufen. (mehr …)
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Sep172010 by adminNo Comments

Kaufland: Teuer oder günstig?

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Die Handelskette Kaufland gehört in Deutschland zu den größten Discountern. Das Sortiment umfasst neben dem Standard-Food-Angebot auch Artikel aus dem Nonfood-Bereich wie Haushaltsartikel, saisonale Ware und Sportartikel. Bleibt die Frage, ob Kaufland günstig ist oder nicht. Neben der Eigenmarke K-Classic bietet Kaufland sämtliche Markenprodukte an und im Gegensatz zu den Konkurrenten wie Aldi und Co. ist das Sortiment zudem sehr viel umfassender. Dazu gehören unter anderem Kindermode, Elektonikwaren Kundenberichten und der eigenen Erfahrung zufolge (mehr …)
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