Ein Girokonto im Allgemeinen ist ein Kontokorrentkonto, das für den bargeldlosen Zahlungsverkehr konzipiert wurde. Jedem Girokonto ist eine Kontonummer sowie Bankleitzahl des entsprechenden Kreditinstitutes zugeordnet. Somit kann diese Kombination nur einmalig auftreten. Heutzutage verfügt nahezu jeder Mensch in Deutschland über ein solches Konto. Von diesem können Überweisungen an andere Kontoinhaber durchgeführt oder Zahlungen empfangen werden. Regelmäßige Kontoauszüge halten den Kontoinhaber stets über Zahlungseingänge sowie – ausgänge auf dem Laufenden.
Regelmäßig wiederkehrende Ausgaben können mithilfe eines Lastschriftverfahrens automatisch zu einem beliebigen Zeitpunkt abgebucht werden. Dies kann bei der Postbank entweder online oder am Schalter in einer der zahlreichen Filialen in Deutschland in Auftrag gegeben werden. Eine manuell durchgeführte Überweisung des Kontoinhabers ist in diesem Fall nicht notwendig. Dieses Verfahren bietet sich vor allem bei Ausgaben wie Miete oder Ratenzahlungen an. Somit gerät der Kontoinhaber nicht in die Bedrängnis einer Mahnung des Gläubigers.
Die Verbreitung des Internets in die Haushalte in Deutschland hat das Online Banking der Postbank populär gemacht. Hierbei können Überweisungen binnen weniger Sekunden in Auftrag gegeben werden. Der Kontoinhaber erhält hierfür eine fünfstellige PIN (Persönliche Identifikationsnummer), mit deren Hilfe er Zugang zu seinem Onlinekonto erhält. Die Übersicht der Kontobewegungen ist hierbei stets aktuell und erlaubt dem Kontoinhaber einen perfekten Überblick über seinen Kontostand.
Die Postbank bietet jungen Menschen, die sich in der Ausbildung oder während des Studiums befinden, ein kostenloses Girokonto an. Eine jährliche Kontoführungsgebühr wird hierbei somit nicht erhoben. Die Postbank verspricht sich hieraus, den jeweiligen jungen Kunden dauerhaft an das Institut zu binden und auch erste Wahl zu sein, wenn die Person regelmäßige Einnahmen durch ein Arbeitsverhältnis erzielen kann.
Ebenso wie viele andere Kreditinstitute bietet auch die Postbank seinen Kunden kostenlose Kreditkarten, die prinzipiell jedem bonitären Bürger offen stehen. Hierdurch verspricht sich die Postbank ebenfalls eine starke Bindung des Kunden an das Kreditinstitut.
Die Auslagen, die mit einer Kreditkarte getätigt werden, werden zum Ende des Abrechnungszeitraums dem Girokonto des Einzelnen belastet.
Eine Besonderheit der Postbank ist beispielsweise das Postbank Giro Extra Plus. Hierbei erhält der Kunde ein Tagesgeldkonto sowie ein kostenloses Wertpapierdepot mit Anlagekonto. Der Kunde kann somit sämtliche Transaktionen des täglichen Leben von nur einem Konto aus steuern und behält somit stets den Überblick über seine Anlagen.
Für einen kurzfristigen Kredit steht jedem bonitären Kunden der Postbank ein Dispositionskredit offen, der dem Einzelnen eine Erhöhung seines finanziellen Spielraums bietet. Die Zinsen hierbei liegen im Durchschnitt anderer Kreditinstitute.